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物业公司服务不达标时,可以采取以下措施:
1. 收集证据:首先,需要收集相关证据,包括不满意的服务情况、物业公司的失职行为或不履行职责的证据。可以记录时间、地点和具体情况,拍摄照片或视频作为证据。
2. 与物业公司沟通:将问题以书面形式或邮件等方式向物业公司提出,详细描述不满意的服务情况,并附上相关证据。要求物业公司采取纠正措施,并设定合理的期限。
3. 召开业主大会:如果与物业公司的沟通没有得到解决,可以组织召开业主大会,邀请其他业主参与讨论和表达意见。在会议上可以选择业主代表或委员会,与物业公司进行进一步的沟通和协商。
4. 寻求法律途径:如果物业公司拒绝改善服务质量或解决问题,业主可寻求法律途径。可以咨询专业律师,了解相关法律法规,并根据实际情况采取合适的法律行动。
5. 更换物业公司:如果以上措施无法改善服务质量,业主可以考虑更换物业公司。可以通过业主大会或委员会的投票决定,选择合适的物业公司或管理方式,以提供更好的服务。
6. 监督和评估:在更换物业公司后,业主需要持续监督和评估新物业公司的服务质量。可以定期召开业主大会、设立投诉渠道或业主投诉委员会,以确保物业公司持续提供高质量的服务。
总之,面对物业公司服务不达标的情况,业主可以通过与物业公司沟通、召开业主大会、寻求法律途径、更换物业公司等方式来解决问题,以确保物业服务质量得到改善。
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