滴滴爽约如何取消

滴滴爽约是指乘客预约滴滴打车后，司机未按照约定的时间和地点到达接送乘客，造成乘客无法及时出行的情况。为了保护乘客的权益，滴滴出行提供了取消爽约的功能。

首先，乘客需要打开滴滴出行的手机应用程序，并登录自己的账号。进入主页面后，点击右上角的个人中心图标，选择“我的行程”。

在“我的行程”页面中，乘客可以看到自己预约的所有行程。找到需要取消爽约的行程，点击进入详情页面。

在详情页面中，乘客可以看到司机的相关信息，包括姓名、车辆类型、车牌号等。同时，在页面底部还有一个“取消订单”按钮。点击该按钮，系统会弹出一个确认取消的提示框。

乘客需要仔细阅读提示框中的内容，确认自己的操作。如果确定要取消订单，点击“确认取消”按钮即可。

系统会自动取消订单，并为乘客退款。退款金额将原路返回到乘客的支付账户中。同时，系统也会记录乘客的爽约情况，以便后续的投诉和处理。

需要注意的是，乘客在取消爽约前应尽量与司机进行沟通，了解司机是否会按时到达。如果司机已经确认会爽约，乘客可以选择提前取消订单，以避免浪费时间和造成不必要的困扰。

总之，滴滴出行提供了便捷的取消爽约功能，乘客可以根据需要随时取消订单，并获得退款。这一功能保护了乘客的权益，提高了乘客的出行体验。